ノートパソコンにアドビのアニメイト2019が入れられませんでした。インストールして起動すると、起動画面が出てすぐに画面真っ白「応答なし」になり、クラッシュしてしまうのです。そこでアドビの電話サポートで1時間以上もいろいろやってみたけれど結局ダメ…